Temporary out of service

...

In the process of redesigning both aspect and content! Meanwhile you can follow me on Twitter!

Sofisme a la McDonald's

Ce tehnici de incurajare a vanzarilor folosesc mai nou angajatii McDonald's? Sofisme! Adica...daca inainte te intrebau "Doriti bacon la sandwichul dumneavostra?" (si probabil majoritatea raspundeau "nu"), acum te intreaba direct "Cate felii de bacon doriti la sandwichul dumneavoastra?" (majoritatea raspunde acum "una" sau "doua" sau...). Pentru ca la o astfel de abordare, ei te influenteaza, luand ca implicit faptul ca vrei acel bacon si iti pun doar urmatoarea intrebare logica - ce cantitate. Iar tu mai greu te prinzi pe moment de tertipul lor. Asadar, aveti grija ce raspundeti. Oricum nu cred ca le va merge cu aceasta tehnica decat o data per client.

Marketing online predat in facultate

Din povestea nemuritoare "1001 de tampenii pe care le-am auzit in facultate":

La examenul de cybermarketing (o materie cu un nume mai pompos pentru "marketingul pe internet") ar fi trebuit sa invat dintr-un manual care cica ar fi fost scris in 2007... doar ca la un moment dat se vorbea despre niste estimari pentru anul 2005. Asta avand in vedere ca internetul si marketingul pe internet evolueaza rapid si exista diferente mari chiar si intre anul 2009 si anul 2008, nu mai zic de "vremurile de demult uitate". Iar pe langa cateva greseli de genul "FAQ inseamna Frequency Ask Questions", mai existau si "vorbe de duh" de genul "Daca un site e nou va atrage interesul oamenilor sa il viziteze pentru ca le starneste curiozitatea, fiind nou". Plus lucruri pe care cu siguranta un specialist in marketing online trebuie sa le cunoasca: tipuri de protocoale, tipuri de retele etc.

Deja asta mi se pare bataie de joc la adresa studentilor: sa ii pui sa invete dintr-un manual cu un continut nerelevant in ziua de azi, sa ii faci sa isi piarda timpul citind aproape 200 de pagini despre ce se intampla pe internet acum vreo 4-5 ani. Sunt profund dezamagita de aceasta facultate (pentru ca asta e doar un exemplu de ce se intampla gresit aici).

Faza zilei

Ce a aparut azi intr-un ziar din Australia, profitand de contextul politic actual? O reclama a unui brand de creme epilatoare: Veet.

Deja a fost declarat product placement-ul perfect al anului. Mie mi s-a parut fantastic curajul lor, initial am crezut ca nu e real, ci ceva trucat. Dar e pe bune. Un pic socant (un pic mai mult), original (extrem) si haios. Si cu siguranta aceasta pagina de ziar va face inconjorul lumii pe internet. Voua cum vi se pare?

Amintiri din vacanta

Tot monolog

Peste tot se recomanda unui brand sa interactioneze cu consumatorii sai, sa ii asculte cu adevarat etc. In prezent exista si Twitter, un tool de comunicare ce ar putea usura acest lucru si multe companii/ branduri chiar si-au facut un cont Twitter.

Dar unele se pare ca il folosesc gresit. Au transformat aceasta metoda de comunicare ce le-ar putea oferi multe oportunitati sa fie mai aproape de consumatorii lor si sa interactioneze cu ei intr-o metoda de a mai face inca un pic de publicitate (gratuita chiar). Unii inca fac un monolog chiar si pe Twitter. Scriu ce au produse/ servicii noi au mai scos pe piata, ce reclame au mai facut etc. Nu e asta ceva gresit, pentru ca the followers inseamna ca sunt interesati de un astfel de content, dar e ca si cand ar primi un newsletter. Nu e pic de interactivitate. Nu solicita parereri de la followers, nu fac schimb de replici cu ei...nimic.

Si cel mai rau in acest sens ma enerveaza Orange. Desi imi place brandul/ compania si au stiut mereu sa vina cu ceva nou si pe gustul meu, in privinta contului pe care il detin pe Twitter sunt total dezamagita. De ce? Pentru ca nu fac decat publicitate si nu vor sa cunoasca persoanele interesate de ei si sa interactioneze cu acestia. Mai mult decat faptul ca nu interactioneaza cu nimeni pe aceasta platforma, nici macar nu s-au obosit sa dea si ei follow la cateva persoane, macar asa de forma. Au 0 following. Nu ii intereseaza decat sa isi faca publicitate gratuita pe inca un canal si atat, pierzand din vedere oportunitatile pe care le-ar putea avea daca ar folosi Twitterul intr-un mod adecvat. Ca sa nu mai zic ca poate daca ar asculta consumatorii pe online care sunt mai mult decat interesati sa isi spuna parerile, ar mai economisi ceva din bugetul de research.

Finala proiectului BOS - "IT is business"

Ieri, de Mos Nicolae, a avut loc la Orange Concept Store finala proiectului nostru "IT is business"(prezentarile finale si premierea).

Participantii la aceasta scoala de vanzari IT au format o super echipa si s-au implicat atat in workshopurile tinute de oamenii din companii renumite de IT cat si in rezolvarea briefului primit apoi. Prezentarile nu au fost lipsite de emotii, insa totul s-a terminat cu bine...si cu premii...si cu oferte de anagajare :D

Echipa din BOS care a organizat acest eveniment a facut o treaba super, proiectul fiind foarte apreciat de catre toti colegii BOS, de catre participanti si de catre companiile partenere.

Si cum imaginile fac cat o mie de cuvinte, va invit sa vedeti cateva poze:

Conferinte pe paine

A fost o saptamana foarte frumoasa. Am cunoscut  oameni interesanti si am auzit niste idei  tari de la oamenii din industria comunicarii.

Miercuri am fost la Inspire 2009, un eveniment despre viitoarele tendinte in marketing, organizat de Evensys. Cateva idei interesante surprinse in timpul conferintelor le-am scris live pe Twitter. Aici voi spune cateva impresii:

- Comunicarea online progreseaza. S-a vorbit cel mai mult despre new media. Iar daca anul trecut era foarte la moda blogul, acum se pare ca focusul s-a schimbat mai mult pe Twitter. Sfaturi precum : "nu monolog, ci dialog", "cunoaste-ti consumatorii si asculta-i si interactioneaza cu ei" raman valabile. 

- Cel mai tare speech a fost cel al lui Stefan Kolle de la Future Lab. Prima data mi-a vorbit Ramona Patrascanu despre ei (ea fiind asociata) si mi-a starnit interesul. Si apoi m-am convins singura ca cei de la Future Lab fac chestii interesante. 

- Daca prima conferinta mi-a placut cel mai mult, nu pot sa spun ca celelalte nu m-au mai atras cu cate ceva. Nu m-am plictisit la nimic.

- Mi-a placut tare mult Marketing Arena - un concurs in care 10 persoane din advertising si-au prezentat in 10 minute ideea lor pentru anul 2009. Castigatoarea a fost Elena Ionita de la Leo Burnett cu ideea ca anul urmator sa folosim drapelul de la revolutie, cel cu gaura in mijloc, pentru a creea buzz international si a sustine ideea democratiei. Mie personal mi-a placut ideea  lui Stefan Stroe de la Grey, poate pentru ca a fost mai relevanta pentru mine. El spunea ca, avand in vedere contextul crizei din 2009, ar trebui cumva facuti si tinerii romani sa inteleaga ca ar trebui sa fie mai responsabili. Am mai retinut cateva idei dragute gen "ciunga antistress cu kava-kava" :)

Vineri am fost la Ziua despre Marketing&Media din cadrul Zilele Biz, organizate de Business Media Group. Din nou am scris pe twitter live, aici voi mentiona cateva impresii:

- Prima conferinta despre criza a fost foarte plictisitoare. Atata "ca o fi si ca o pati"... Eu am invatat un lucru in lectiile de economie: recesiunea "rade" de pe piata pe cei ineficienti, ceea ce nu mi se  pare un lucru rau. Un lucru insa imi place in toata faza asta cu criza: in acest context, clientii se feresc de riscuri si nu mai arunca asa usor banii in comunicare, fara a cunoaste rezultatele posibile. Adica mai mult research - si cum eu lucrez in acest domeniu inseamna ca nu trebuie sa imi fac griji, ci din contra sa ma astept la cat mai multe studii. 

- Urmatoarele 2 conferinte care au fost in paralel - amandoua plictisitoare. Pana la urma nu am mai stat la nici una si am iesit la un masaj :D

- Seminarul despre "PR in a digital world - the new rules of engagement" tinut de Jennifer Janson a fost foarte tare. Din nou, focusul discutiei a fost pe Twitter. Si un pic despre LinkedIn. 

- Apoi am fost la seminarul Ramonei Patrascanu. Dupa o introducere draguta despre social media, un fel de continuare a ceea ce  a spus Stefan Kolle miercuri, Ramona a prezentat un studiu realizat de  Future Lab: cum au luat ei brandurile din topul High Impact Brands din Biz si le-au cautat pe Google pentru a vedea care este starea lor in online (un snapshot al situatiei din luna august). Acest studiu a generat o discutie foarte aprinsa in sala. Mi s-a parut o abordare interesanta de studiu si cred cu convingere ca un brand ar trebui mereu sa isi consulte si imaginea din mediul online, tot ce a scris lumea cu referire la experienta cu brandul respectiv. Si cum zicea cineva foarte bine la seminarul anterior: "google este actualul corporate site" - pentru ca da, intr-adevar, cand cineva vrea sa afle ceva despre un brand cel mai probabil nu intra pe site-ul oficial, ci il cauta pe Google. Si parerile de bine sau de rau apaarute acolo il vor influenta foarte multe pe posibilul consumator. 

Multumesc organizatorilor pentru invitatie! It was a quality time!

Dematurizarea

Se pare ca piata se maturizeaza si dovada e, paradoxal, videoclipul "Dematurizarea" al celor de  la Voltaj. Ei au facut un parteneriat cu Orange si LG si a iesit o chestie foarte draguta, interesanta si inedita: au filmat videoclipul cu un telefon si l-au postat online  in felul urmator: http://www.orange.ro/voltaj/index.html

Foarte tare ideea! Se pare a totul se muta pe online, iar creativitatea aici pare a nu se epuiza. Ma face mandra faptul ca sunt Orange si LG user, iar Voltaj au mai crescut in ochii mei.  Felicitari si oamenilor din "culisele" proiectului. 

Sumarul saptamanii

S-a mai terminat o saptamana, dar timpul nu a trecut degeaba, desi repede. Motive (in ordinea cronologica):

- Mi-am facut cont LinkedIn (yep I'm finally in here), cu ceva continut si ceva connections, dar mai e de lucrat la el. 

- Am inceput sa fac update-uri pe Twitter. Parca incepe sa ma prinda si pe mine acest stil de microblogging, dar sper sa nu ma fure complet de la blogging.

- Miercuri am avut-o invitata in BOS pe Irina Mateesu de la Business Media Group si fosta membra BOS. Ne-a impartasit din experienta ei din BOS si din BMG (cu exemplu pe organizarea Zilelor Biz care vor fi saptamana viitoare) si ne-a mai impartasit si cateva invitatii la acest eveniment :)

- Iar joi am avut-o invitata pe Ramona Patrascanu (multi stiu despre cine e vorba, cine inca nu stie sa "il intrebe" pe Google despre ea, cum ar fi 1, 2, 3 etc.). A fost un training intern foarte reusit despre comunicarea online. 

- Azi am facut prima moderare @work. And there are more to come next week. I'll just keep improving.

Ideea principala ar fi ca daca faci ce iti place, e imposibil sa te plictisesti. Time just flies  by.